Häufig gestellte Fragen

Fiets Service Weert befindet sich in der Stationsstraat 7, 6001 CJ Weert. Das Geschäft befindet sich in der Fußgängerzone zwischen dem Bahnhof Weert und dem Stadtzentrum. Navigieren Sie über Google Maps zu unserem Geschäft.

Unser Geschäft befindet sich im charakteristischen Gebäude des ehemaligen Hotels Jan van Weert aus dem Jahr 1902. Der ursprüngliche Name ist noch immer an der Fassade zu sehen. Sehen Sie sich auch unsere Standortinformationen an.

Informieren Sie sich vor Ihrem Besuch immer über unsere aktuelle Öffnungszeiten. An Feiertagen, Feiertagen und besonderen Umständen können die Zeiten abweichen.

Das Be- und Entladen vor dem Ladengeschäft ist Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag von 9.00 bis 12.00 Uhr und am Samstag von 9.00 bis 10.00 Uhr möglich. Donnerstags haben wir geschlossen. Sonntags, auch an Einkaufssonntagen, ist die Fußgängerzone für den Verkehr gesperrt. Sehen Sie sich die vollständigen Informationen zur Barrierefreiheit an.

Außerhalb der zulässigen Zeiten können Sie die Be- und Entladespuren in Wilhelminasingel, Stationsstraat und Langpoort nutzen. Überprüfen Sie stets die aktuellen Verkehrsschilder vor Ort. Sehen Sie sich unsere Standort- und Parkinformationen an.

Sie können am Emmasingel, Wilhelminasingel, Sint Paulusstraat oder in der Boermansstraat parken. Die Anzahl der Plätze in der Boermansstraat ist begrenzt. Sie können auch das Parkhaus Stationsplein nutzen; Diese Garage hat einen Ausgang an der Stationsstraat. Sehen Sie sich unsere Standort- und Parkinformationen an.

Für eine persönliche Kaufberatung und zum ruhigen Auswählen oder Testen eines neuen Fahrrades ist eine Terminvereinbarung außerhalb der regulären Öffnungszeiten möglich. Siehe dazu Ratschläge und Probefahrten für ein neues Fahrrad.

Unsere Techniker müssen in der Lage sein, konzentriert und sicher an Fahrrädern zu arbeiten. Deshalb kann ein digitaler Assistent die ersten Fragen beantworten. Wir werden die Nachricht prüfen und Sie gegebenenfalls persönlich kontaktieren. Eine Reaktion muss nicht sofort erfolgen.

Buchen Sie einen Werkstatttermin möglichst online. Bei Fragen schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail an info@fietsserviceweert.nl; die Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite. Falls ein Anruf nötig ist, erreichen Sie unsere KI-Telefonassistenz unter 0495-310200.

Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und bringen Sie das Fahrrad nach Möglichkeit zum Geschäft. Ein technisches Problem lässt sich meist erst dann richtig beurteilen, wenn wir das Fahrrad selbst besichtigen können. Nehmen Sie am besten auch die Rechnung bzw. Reparaturdaten mit.

Ja. Geben Sie vor Beginn der Reparatur an, dass die Erlaubnis eines Administrators erforderlich ist. Genehmigungs- und Zahlungsvereinbarungen können wir dann vorab erfassen lassen. Dies lässt sich im Nachhinein meist nicht mehr administrativ anpassen.

Wir empfangen Vertreter und Kundenbetreuer nur nach Vereinbarung. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite.

Wir warten und reparieren Fahrräder nahezu aller Marken und Typen, darunter Cityfahrräder, Kinderfahrräder, Trekkingräder, Mountainbikes und viele Elektrofahrräder. Wir akzeptieren keine Fatbikes und VanMoof-Fahrräder. Bei speziellen Fahrrädern und Elektrosystemen prüfen wir zunächst, ob wir über die notwendigen Kenntnisse, Geräte und Teile verfügen. Sehen Sie sich unsere Workshop-Informationen an.

Wenn Sie das Fahrrad an einem bestimmten Tag behandeln lassen möchten, ist eine Terminvereinbarung unbedingt zu empfehlen. Ohne Terminvereinbarung nehmen wir das Fahrrad nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ entgegen. Vereinbaren Sie online einen Werkstatttermin.

Bitte bringen Sie das Fahrrad vorzugsweise zwischen 9:00 und 10:00 Uhr am vereinbarten Tag oder am vorhergehenden Werktag ab. Bei verspäteter Lieferung kann die Reparatur oder Wartung später abgeschlossen werden. Lesen Sie mehr über unsere Arbeitsmethode in der Werkstatt.

Sie können das Fahrrad ohne Termin mitbringen. Das Fahrrad wird dann nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ bearbeitet und die Bearbeitungszeit hängt von der Menge, den erforderlichen Arbeiten und der Verfügbarkeit von Teilen ab. Sehen Sie sich unsere Workshop-Informationen an.

Für die regelmäßige Wartung berechnen wir in der Regel ca. zwei Werktage, mit Ausnahme von Samstagen. Wenn Teile bestellt werden müssen oder zusätzliche Arbeiten erforderlich sind, kann die Vorlaufzeit länger sein. Sehen Sie sich unsere Wartungspakete an.

Eine Reparatur kann länger dauern, wenn das Fahrrad später geliefert wird, weitere Mängel festgestellt werden, proprietäre Teile benötigt werden oder Teile nicht sofort verfügbar sind. Bei elektrischen Fehlern kann die Untersuchung auch mehrere Tage in Anspruch nehmen.

Sobald Ihr Fahrrad fertig ist, erhalten Sie eine SMS und/oder E-Mail. Holen Sie das Fahrrad erst ab, wenn Sie diese Nachricht erhalten haben, sofern nicht im Voraus etwas anderes vereinbart wurde.

In den meisten Fällen nicht. Reparaturen werden sorgfältig geplant und durchgeführt. Sobald das Fahrrad fertig ist, senden wir Ihnen eine SMS und/oder E-Mail.

Nicht elektrische Fahrräder sind auf Anfrage erhältlich. Bitte geben Sie bei der Werkstatttermin an, dass Sie ein Leihfahrrad benötigen. Die Verfügbarkeit kann ohne Reservierung nicht garantiert werden.

Nein. Ohne eine Begutachtung des Fahrrades können wir in der Regel keinen verlässlichen Festpreis nennen. Bringen Sie das Fahrrad in den Laden, damit wir das Problem beurteilen und einen entsprechenden Kostenvoranschlag erstellen können.

Ja. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind in den Wartungs- und Arbeitspreisen keine Teile und keine zusätzliche Installationszeit enthalten. Sollten sich während der Arbeiten zusätzliche Teile oder Arbeiten als notwendig erweisen, werden wir Sie darüber informieren. Sehen Sie sich die aktuellen Wartungspakete und -bedingungen an.

Entfernen Sie loses Zubehör wie Navigation, Pumpe, Wasserflasche, Satteltasche, Fahrradtasche und Korb. Lassen Sie bei einem E-Bike den Akku und das Display am Fahrrad. Nehmen Sie das Ladegerät mit, wenn Sie es zur Wartung, Softwareaktualisierung oder Diagnose benötigen. Sehen Sie sich die vollständigen Lieferanweisungen an.

Ohne separates Zubehör können wir sicherer und effizienter arbeiten und es ist weniger wahrscheinlich, dass Dinge verloren gehen oder beschädigt werden. Wenn wir Zubehörteile zunächst selbst entfernen müssen, können zusätzliche Kosten für Wartung oder Reinigung entstehen.

Teilen Sie uns dies so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite mit. Wenn Sie zu spät kommen, verliert Ihr Fahrrad möglicherweise seinen reservierten Platz im Zeitplan und wird nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ behandelt.

Wir bewerten dies pro Fahrrad. Bei durchtrennten Kabeln, unsachgemäßen Einstellungen, beschädigten Elektroteilen oder geöffneten E-Bike-Akkus können wir Arbeiten aus Sicherheits- und Brandgefahr verweigern.

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich und geben Sie das Fahrrad zurück, damit wir die durchgeführten Arbeiten überprüfen können. Lassen Sie das gleiche Problem nicht ohne Rücksprache von einem anderen Reparaturbetrieb bearbeiten.

Nein. Wir akzeptieren keine Fatbikes für Reparatur-, Wartungs-, Diagnose-, Montage- oder Elektroarbeiten. Hierfür machen wir keine Ausnahmen.

Nein. Wir akzeptieren keine VanMoof-Fahrräder für Reparaturen, Wartung, Diagnose, Softwareprobleme oder elektrische Arbeiten. Hierfür machen wir keine Ausnahmen.

Ja. Wir warten und reparieren Trikes, Dreiräder, Tandems und angepasste Fahrräder. Aufgrund spezieller oder proprietärer Teile dauert dies oft mehrere Tage. Sehen Sie sich unsere Informationen über adaptierte Fahrräder an.

Wir bieten verschiedene Pakete für Citybikes, E-Bikes und Lastenräder an. Den Inhalt und die aktuellen Preise finden Sie auf unserer Seite Wartung.

Wir bieten verschiedene Wartungspakete für Stadtfahrräder an. Die angegebenen Preise verstehen sich ohne Teile und zusätzliche Arbeiten. Die aktuellen Beträge und Paketinhalte finden Sie auf unserer Seite Wartung.

Wir bieten verschiedene Wartungspakete für E-Bikes und ein spezielles Paket für Lastenräder an. Die Preise verstehen sich ohne Teile und Zusatzarbeiten. Den aktuellen Inhalt und die Beträge finden Sie auf unserer Seite Wartung.

Sofern dies technisch möglich ist und wir Zugriff auf das betreffende System haben, kann ein Software-Update Teil der Wartung sein. Nehmen Sie das richtige Ladegerät mit. Nicht jede elektrische Anlage kann von uns ausgelesen bzw. aktualisiert werden.

Bei einem neuen Fahrrad empfehlen wir in der Regel einen ersten Check nach etwa drei bis sechs Monaten. Danach reicht für den Freizeitgebrauch in der Regel ein Wartungsservice pro Jahr aus. Bei intensiver täglicher Nutzung kann eine Kontrolle alle sechs Monate sinnvoll sein. Vereinbaren Sie einen Wartungstermin.

Ja. Wir bieten einen Wash & Wax Service für Rennräder, Mountainbikes, Citybikes und E-Bikes an. Die verfügbaren Pakete, Arbeiten und aktuellen Preise finden Sie auf unserer Wash & Wax-Seite.

Entfernen Sie Navigation, Pumpe, Wasserflasche, Satteltasche, Fahrradtasche und Korb. Bei einem E-Bike lässt man Display und Akku am Rad. Sollten wir weiteres Zubehör entfernen müssen, können zusätzliche Kosten anfallen. Sehen Sie sich die Lieferanweisungen an.

Wir arbeiten mit Airolube-Produkten zum Reinigen, Schmieren und Schützen von Fahrrädern. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Wasch- und Wachsseite.

Ja. Auf Wunsch eines Versicherers oder einer Gegenpartei erstellen wir für Ihr Fahrrad ein Schadensgutachten oder eine Wertermittlung. Sehen Sie sich unsere Informationen zu Schaden und Wertermittlung an.

Nein. Eine Schadensbegutachtung ist kein unverbindliches Angebot und muss im Voraus bezahlt werden. Bei einer anschließenden Reparatur des Fahrrades werden die Gutachtenkosten von den Reparaturkosten abgezogen. Sehen Sie sich die Bedingungen für die Schadensbeurteilung an.

Ja. Wenn Sie nach dem Wertgutachten bei uns ein weiteres neues oder gebrauchtes Fahrrad ab 200 € erwerben, werden die Wertgutachtenkosten nach unserer aktuellen Regelung vom Kauf abgezogen. Sehen Sie sich unsere Seite über schadetaxatie an.

Wir können verschiedene Batterien für Elektrofahrräder, Roller und Mobilitätsroller testen. Sie erhalten einen Bericht oder eine Grafik mit dem Messergebnis. Nicht jede geschützte Batterie kann getestet werden. Sehen Sie sich unsere Seite zum Testen und Überholen von Batterien an.

Nehmen Sie den Akku, das dazugehörige Original-Ladegerät und ggf. den Fahrradschlüssel mit. Bringen Sie im Zweifelsfall auch Ihr Fahrrad mit. Sehen Sie sich die vollständige Erklärung zum Batterietest an.

Der Akku muss vor dem Test vollständig aufgeladen und nach der kontrollierten Entladung wieder aufgeladen werden. Die Ursache eines Problems kann auch im Ladegerät liegen. Ohne das entsprechende Ladegerät ist eine vollständige Beurteilung des Ladesystems nicht möglich.

Ein Vollauslastungstest dauert in der Regel etwa einen Arbeitstag. Ein Akku mit hoher Kapazität benötigt mehr Zeit, um sich kontrolliert zu entladen, als ein erschöpfter Akku.

Nein. Einige Batterien sind elektronisch geschützt oder nicht mit unseren Testgeräten kompatibel. Bringen Sie den Akku und das Ladegerät in den Laden, damit wir beurteilen können, ob ein Test möglich ist. Lesen Sie mehr über Batterietests und -überholung.

Eine Überarbeitung ist für verschiedene Arten von Fahrradbatterien möglich. Die Überholung des Akkus ist keine Eilaufgabe; Bitte rechnen Sie mit einer Vorlaufzeit von ca. zwei bis acht Wochen. Sehen Sie sich die Optionen für accurevisie an.

Wir können für zahlreiche Marken und Modelle eine neue Fahrradbatterie bestellen. Wir liefern keine neuen Batterien für Elektroroller oder Mobilitätsroller. Nehmen Sie für eine korrekte Beurteilung die alte Batterie und relevante Daten mit.

Lagern und laden Sie den Akku vorzugsweise trocken bei ca. 10 bis 20 °C. Lagern Sie den Akku nicht völlig leer. Bei längerer Lagerung ist in der Regel eine Aufladung von etwa 30 % bis 70 % angemessen. Befolgen Sie außerdem die Anweisungen des Batterieherstellers.

Akkukapazität, Unterstützungsmodus, Temperatur, Wind, Reifendruck, Route, Gewicht und Fahrstil bestimmen gemeinsam die Reichweite. Eine durchschnittliche Entfernung ist daher nur ein Anhaltspunkt und niemals eine Garantie.

Ein Rotationssensor registriert, ob sich die Pedale drehen und schaltet dann die Unterstützung zu. Ein Pedalkraftsensor misst außerdem, wie viel Kraft Sie aufbringen und passt die Motorunterstützung entsprechend an. Dies fühlt sich in der Regel natürlicher an und kann den Akku effizienter nutzen.

Ja. Ein passendes vorhandenes Fahrrad kann beispielsweise mit einem Vorderradmotor, Hinterradmotor oder Mittelmotor umgerüstet werden. Bringen Sie das Fahrrad zur Begutachtung in die Werkstatt. Sehen Sie sich unseren Konvertierungsservice an.

Wir bauen unter anderem Cityräder, Lastenräder, Tandems, Dreiräder und angepasste Fahrräder um. Nicht jedes Fahrrad ist technisch oder wirtschaftlich geeignet. Sehen Sie sich die Möglichkeiten unseres Elektroumbauservice an.

Ja. Wir verkaufen sowohl neue als auch gebrauchte Stadtfahrräder, Elektrofahrräder und andere Modelle. Sehen Sie sich unser aktuelles Fahrradsortiment und unsere gebrauchte Fahrräder an.

Ja. Für eine ausführliche Beratung und Probefahrten können Sie gerne einen Termin vereinbaren. Sehen Sie sich die Optionen für persönliche Kaufberatung und Probefahrten an.

Marken und Lagerbestand können sich ändern. Schauen Sie sich daher immer unser aktuelles Fahrradsortiment an oder kommen Sie für eine persönliche Beratung vorbei.

Für ein neues Fahrrad gelten die gesetzlichen Rechte und die jeweils gültige Herstellergarantie. Die genaue Dauer und Bedingungen variieren je nach Marke und Teil und werden zum Zeitpunkt des Kaufs erläutert.

Die Garantie für ein gebrauchtes Fahrrad hängt vom Fahrrad, dem Verkaufspreis, dem Alter und den beim Kauf getroffenen Vereinbarungen ab. Die geltende Garantie wird vor dem Kauf klar angegeben und dokumentiert. Sehen Sie sich unsere aktuellen gebrauchte Fahrräder an.

Beim Kauf eines anderen Fahrrads ist manchmal eine Inzahlungnahme möglich. Bringen Sie das alte Fahrrad zur Begutachtung mit. Der Eintauschwert und die Option hängen von der Marke, dem Alter, dem technischen Zustand, der Marktgängigkeit und dem von Ihnen gekauften Fahrrad ab.

Wir bieten IN3, Finanzierungsleasing über SprayPay, Geschäftsleasing über Lease a Bike und Betriebsleasing über Leasegemak an. Sehen Sie sich unsere Seite über Leasing- und Zahlungsoptionen an.

Mit IN3 zahlen Sie den ersten Teil sofort über iDEAL und die folgenden Teile nach 30 und 60 Tagen. Der Anbieter führt eine Finanzprüfung durch und stellt fest, ob die Zahlung genehmigt wird. Sehen Sie sich unsere aktuelle Zahlungsoptionen an.

Beim Finanzierungsleasing können Sie je nach Genehmigung zwischen verschiedenen Laufzeiten wählen. Es erfolgt eine vollständige Finanzprüfung und BKR-Registrierung. Sehen Sie sich unsere Informationen zu Finanzleasing an.

Beim Operating-Leasing sind das Fahrrad, die Versicherung und die Wartung in der Regel im Mietvertrag enthalten. Wir arbeiten unter anderem mit Lease a Bike und Leasegemak zusammen. Sehen Sie sich unsere Leasinginformationen an.

Ja. Wir sind an verschiedenen nationalen Radsportprojekten beteiligt. Fragen Sie Ihren Arbeitgeber, welches Programm verfügbar ist, und sehen Sie sich unsere Seite über nationale Fahrradpläne an.

Ja. Wir bieten Fahrradversicherungen von ENRA und Kingpolis an. Abhängig von der gewählten Versicherung besteht möglicherweise Versicherungsschutz für Diebstahl, Schäden, Zubehör, Pannenhilfe und die Batterie. Sehen Sie sich unsere Fahrradversicherung an.

Dies kann je nach Fahrrad und Versicherer möglich sein. Der Versicherer bestimmt die Annahme, Prämie und Konditionen. Sehen Sie sich die Optionen auf unserer Seite zur Fahrradversicherung an.

Nein. Für ein schnelles Pedelec ist eine Haftpflichtversicherung gesetzlich vorgeschrieben. Davon getrennt ist eine Zusatzversicherung für Diebstahl, Beschädigung oder Pannenhilfe. Sehen Sie sich unsere Versicherungsinformationen an.

Mit der Schlüsselnummer können Sie einen Original-Ersatzschlüssel bestellen. Wenn Sie das Fahrrad bei uns gekauft haben, ist die Schlüsselnummer häufig auf Ihrer Rechnung oder in unserem Kundensystem angegeben. Ersatzschlüssel bestellen anzeigen.

Ja. Ändert sich die Schloss- oder Schlüsselnummer eines versicherten Fahrrades, müssen Sie dies dem Versicherer mitteilen. Wir können Ihnen bei der Anpassung der Informationen zu den bei uns abgeschlossenen Versicherungspolicen behilflich sein. Lesen Sie mehr über Ersatzschlüssel.

Kettenöl ist vielseitig einsetzbar und für unterschiedliche Wetterbedingungen geeignet. Wachs zieht im Allgemeinen weniger Schmutz an und ist besonders bei trockeneren Bedingungen beliebt. Mischen Sie Wachs und Öl nicht, ohne die Kette vorher gründlich zu reinigen.

Verwenden Sie vorbeugend geeignetes Schlossspray und halten Sie die Kabel sauber und gut geschmiert. Sollte ein Schloss eingefroren sein, verwenden Sie vorsichtig warme Luft oder ein geeignetes Auftaumittel. Verwenden Sie kein heißes Wasser.

Verwenden Sie geeignete Winterreifen, vermeiden Sie abruptes Bremsen und Lenken und passen Sie Ihre Geschwindigkeit an. Ein etwas niedrigerer Reifendruck kann innerhalb der zulässigen Werte manchmal für mehr Grip sorgen. Unterschreiten Sie niemals den Mindestdruck des Reifenherstellers.

Ein sehr weicher Sattel ist nicht automatisch bequemer. Ein passender Sattel unterstützt Ihre Sitzknochen und passt zu Ihrer Sitzposition, Ihrem Fahrrad und Ihrem Körperbau. Gerne beraten wir Sie persönlich im Laden.

Die maximale Gesamtzuladung variiert je nach Marke und Modell und umfasst Fahrer, Gepäck und Zubehör. Überprüfen Sie immer die Angaben des Herstellers. Bei schwerer oder regelmäßiger Belastung sind zusätzliche Kontrollen von Reifen, Rädern, Speichen und Achsen sinnvoll.

Auf unserer Seite Handbücher und Broschüren finden Sie verfügbare Anleitungen und Kataloge. Das Angebot kann je nach Marke und Modell unterschiedlich sein.

Ja. Der umfangreiche Fahrradverleih ist über Fietsverhuur Weert verfügbar. Reservieren Sie Leihfahrräder immer im Voraus über die Verleih-Website.

Nein. Wir bieten keinen Abhol- und Lieferservice an. Sie bringen und holen das Fahrrad selbst in unserem Geschäft in der Stationsstraat 7 ab. Navigieren Sie zu Fiets Service Weert.

Sie können sich im Store nach aktuellen Arbeits- oder Praktikumsmöglichkeiten erkundigen. Bringen Sie eine kurze Motivation und Ihre Kontaktdaten mit. Die Verfügbarkeit eines Platzes kann nicht garantiert werden.

Aufgrund unserer Workshop-Planung und Kundenorientierung ist es uns grundsätzlich nicht möglich, an Umfragen und Schulaufgaben teilzunehmen.